Платные услуги

Правила предоставления платных медицинских услуг в ГБУЗ СП №1

I. Общие положения

1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг.

2. Платные медицинские услуги в ГБУЗ СП №1 предоставляются на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, предоставленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности.

3. Стоматологическая помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания стоматологической помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях, на основании клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи;

4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам предоставления, определяются по соглашению сторон договора.

5. Условия использования материально-технической базы и привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг устанавливаются учредителем.

6. Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

7. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (пациента).

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

8. До начала предоставления платных медицинских услуг с потребителем (пациентом) заключается договор.

9. При заключении договора потребителю (пациенту) врачом предоставляется в доступной форме информация о:

-  порядках оказания стоматологической помощи взрослому населению,

клинических рекомендациях и  стандартах медицинской помощи при предоставлении платных медицинских услуг;

- медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации);

- форме и способах направления обращений (жалоб);

10. ГБУЗ СП №1 имеет право оказывать платные медицинские услуги:

а) на иных условиях, чем предусмотрено в рамках программ государственных и территориальных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, а именно:

- применение лекарственных препаратов, стоматологических материалов не закупленных за счёт средств ОМС и бюджета;

-  приём пациентов в отдельном кабинете;

- при работе с ассистентом в 4 руки;

б) анонимно;

в) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию;

г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг ( за исключением оказания медицинской помощи в экстренной форме), а именно:

- выбор врача;

- сроки ожидания меньше (до 7 рабочих дней), чем по ОМС (14 дней);

- пациенты из другого округа города Краснодара и других городов Краснодарского края, инокраевые жители;

д) при письменном согласии пациента на осуществление медицинских услуг, а именно:

- в полном объёме стандарта оказания медпомощи;

- сверхстандарта оказания медпомощи;

- в виде осуществления отдельных консультаций и медицинского вмешательства.

11. Потребителю (пациенту) должна быть выдана на основании его письменного требования (запроса) следующая информация, а именно:

а) о состоянии его здоровья;

б) сведения о результатах обследования;

в) диагнозе;

г) методах лечения, связанном с ними риске;

д) возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства;

е) ожидаемых результатах лечения;

ж) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие.

IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

12. Договор заключается потребителем (пациентом) с исполнителем (учреждением):

12.1. в письменной форме, с предоставлением потребителем (пациентом) документов удостоверяющих личность;

12.2. в письменной форме, анонимно, на основании данных, записанных со слов пациента ( ФИО, адрес регистрации, данные документов удостоверяющих личность) с пометкой «Данные внесены со слов пациента».

12.3. дистанционным способом, с помощью информационно- телекоммуникационной сети «Интернет».

13. Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй выдаётся потребителю (пациенту), а по его желанию может быть отправлен в отсканированном виде на электронную почту потребителя (пациента).

14. Договор хранится в архиве поликлиники 5 лет.

15. До заключения договора:

15.1. потребитель (пациент) может при желании самостоятельно ознакомиться с условиями договора в шаблоне на сайте поликлиники (krdsp1.gosuslugi.ru) или на информационном стенде поликлиники (возле регистратуры);

15.2. потребитель (пациент) будет ознакомлен врачом, который будет оказывать медицинские услуги, с основными условиями договора и с уведомлением, расположенным на первом листе договора о том, что граждане, находящиеся на лечении ознакомлены с:

- обязанностью соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях;

- возможностью получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (терапия, хтрургия);

- возможностью получения платной стоматологической помощи в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию потребителя (пациента);

16. После того как врач ознакомил потребителя (пациента) с уведомлением,  условиями Договора, и потребитель (пациент) дал своё согласие на предоставление ему платных медицинских услуг, подтвердив это своей подписью на получение платных медицинских услуг на бланке согласия, врачом составляется смета (заказ- наряд) на медицинские услуги, который является неотъемлемой частью договора. После этого пациент направляется в кассу для оформления и подписания уведомления и договора. Договор от медицинской организации подписывает уполномоченное лицо по доверенности (кассир).

17. Любые изменения и дополнения к договору оформляются путем подписания, составления и подписания дополнительного соглашения или заключением нового договора,

18. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом потребитель (пациент) оплачивают исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

19. Потребителю (пациенту) выдается кассовый чек.

20.Потребителю (пациенту) должны быть выданы на основании его письменного требования (запроса) на имя главного врача следующие документы:

а) копия договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (в случае заключения);

б) справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;

в) выписка из ЕГЮРЛ;

г) смета (заказ-наряд) на предоставленные платные медицинские услуги, являющаяся неотъемлемой частью договора ;

д) идентификацию имплантируемого медицинского изделия (функциональное назначение медицинского изделия, сфера медицинского применения медицинского изделия,  номер, серия, размер, название производителя и пр.)

V. Порядок предоставления платных медицинских услуг

21. Исполнитель должен своевременно, в полном объёме оказать потребителю (пациенту) квалифицированную, качественную, безопасную медицинскую помощь в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основании клинических рекомендаций и с учётом стандартов.

22. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (пациента) на медицинские услуги и согласия на получение платных медицинских услуг.

23. Исполнитель обязан оформлять и вести медицинскую документацию, учетные и отчетные статистических форм, соблюдать порядки и сроки их представления, а также учет видов, объемов и стоимости оказываемых Потребителю (пациенту) платных  медицинских услуг.

VI. Особенности оказания медицинских услуг (выполнения работ) при заключении договора дистанционным способом

24. Договор может быть заключен посредством использования информационно- коммуникационной сети «Интернет».

25. Договор с потребителем (пациентом) считается заключенным со дня подписания потребителем (пациентом) договора.

Уведомление должно быть подписано электронной подписью потребителя (пациента) (электронной цифровой или усиленной квалифицированной печатью) и усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица исполнителя.

Со дня получения согласия и осуществления потребителем (пациентом) частичной или полной оплаты по нему все условия договора остаются неизменными и не должны корректироваться исполнителем без согласия потребителя (пациента).

26. При заключении договора исполнитель представляет потребителю (пациенту) подтверждение заключения такого договора. Указанное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет потребителю (пациенту) получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

По требованию потребителя (пациента) исполнителем направляется потребителю (пациенту) экземпляр заключенного договора (выписки из него), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица исполнителя.

27. Идентификация потребителя (пациента) в целях заключения и (или) исполнения договора, заключенного дистанционным способом, может осуществляться в том числе с помощью федеральной государственной информационной системы «Единого портала государственных и муниципальных услуг».

28. Потребитель (пациент) обязан оплатить оказанную исполнителем медицинскую услугу в соответствии с порядками и сроками.

29. Отказ потребителя (пациента) от исполнения договора может быть совершен дистанционным способом, в случае, если договор заключался дистанционно.

30. Потребитель (пациент) вправе направить обращение (жалобу) в любой форме и любым способом, при этом ГБУЗ СП №1 обязано обеспечить приём претензии потребителя дистанционным способом. Для реализации указанного права потребитель (пациент) может воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте ГБУЗ СП №1.

VII. Ответственность исполнителя при предоставлении платных медицинских услуг

31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

32. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя (пациента) в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

До подписания Договора на оказание платных стоматологических медицинских услуг:

1.Необходимо ознакомиться с:

- Уведомлением, расположенном на первом листе договора на оказание платных медицинских услуг, которое нужно будет подписать, тем самым подтвердить, что полученная информация была доведена врачом в доступной форме;

- условиями Договора (шаблон) на оказание платных медицинских услуг и дать своё согласие на предоставление платных медицинских услуг, подтвердив это своей подписью на бланке «Согласие» на получение платных медицинских услуг, после чего врачом в обязательном порядке будет составлена смета (заказ- наряд) с перечнем медицинских услуг, которые должны быть с Вами согласованы и подписаны;

2.Необходимо знать что:

2.1.все изменения и дополнения к договору оформляются путем заключения нового договора или составления дополнительного соглашения;

2.2.после оплаты (в размере 100% или частично по согласованию с врачом)  через кассу поликлиники), Вам выдаётся кассовый чек , после чего врач может начать лечение;

2.3.срок ожидания предоставления платных медицинских услуг  не более 7 рабочих дней ( по ОМС до 14 дней).  Началом предоставления медицинской услуги считается первичный осмотр и обследование.

2.5.перед оказанием медицинской помощи Вам будет доведена информация:

- о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинской организации ГБУЗ «СП №1» (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую  услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии Вашего

здоровья;

- о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

- о порядке оказания стоматологической помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях, на основании клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи (https://cr.minzdrav.gov.ru/, pravo.gov.ru, krdsp1.gosuslugi.ru);

- о возможности получения медицинских услуг в полном объёме стандарта медпомощи, сверхстандарта медпомощи и в виде осуществления отдельных консультаций и медицинского вмешательства в соответствии с Вашим письменным согласием;

- о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

- о необходимости и важности подписания Вами ИНФОРМИРОВАННОГО ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ (может быть несколько, в зависимости от вида медицинской помощи);

- о графике работы врача, который будет оказывать Вам медицинскую помощь.

Уважаемый Потребитель (Пациент)!

Вы имеете право:

1. Получить полную, доступную для понимания, своевременную информацию о:

- получаемой медицинской услуге;

- состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

- используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в Ваш организм  медицинское изделие;

- порядке оказания стоматологической помощи взрослому населению и клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи;

- враче- стоматологе (терапевт, хирург, ортопед), который будет осуществлять Вам платные медицинские услуги (его профессиональном образовании и квалификации);

- форме и способах направления обращений (жалоб);

2. Получить соответствующие виды и объемы медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

3. Получить платную стоматологическую помощь в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;

4. Заключить Договор анонимно;

5.Отказаться от получения услуги на любом этапе и получить оплаченную сумму, с возмещением Исполнителю фактически понесенных затрат;

6. Направить Исполнителю письменное обращение (претензия) по адресу г. Краснодар ул.Железнодорожная 12/1 или на электронную почту поликлиники stomat1@miackuban.ru, на имя главного врача

Вы обязаны:

1. Неукоснительно соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, правила поведения пациента, условия получения медицинской услуги, установленные Исполнителем;

2. Ознакомиться с Уведомлением, расположенное на первом листе договора и дать своё согласие на оказание платных услуг, подписав Уведомление;

3. Своевременно оплатить услуги;

4. Сообщить Исполнителю сведения, необходимые для исполнения услуги (состояние Вашего здоровья, реакция на медикаменты, перенесенные заболевания и пр.);

5. Своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Потребителем (пациентом) условий договора, а также о необходимости изменения назначенного Потребителю (пациенту) времени получения медицинской услуги;

6. Ознакомиться с «Положением об установлении гарантийного срока при оказании стоматологической помощи в ГБУЗ СП № 1» (krdsp1.gosuslugi.ru);

По письменному требованию (запросу) потребителя (пациента) поликлиника может:

1. Предоставить  следующую информацию:

- о состоянии Вашего здоровья;

- о результатах обследования, диагнозе;

- методах лечения, связанном с ними риске;

- возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

- об используемых лекарственных препаратах, стоматологических материалах и медицинских изделиях и их сроках годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению;

- позволяющую идентифицировать имплантируемое медицинское изделие (функциональное назначение   медицинского изделия, сфера медицинского применения медицинского изделия, название производителя, серия и номер изделия и пр.)

2. Выдать без взимания оплаты в течении 10 дней:

- копию медицинских документов, выписку из медицинской документации;

- экземпляр договора, допсоглашения ;

- справку об оплате медицинских услуг-  для налоговых органов;

- выписку из ЕГРЮЛ (скачать можно на сайте nalog.ru в разделе «Предоставление сведений из ЕГЮРЛ»);

- смету (заказ- наряд), которая является неотъемлемой частью договора на предоставление платных медицинских услуг.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Порядок информирования пациентов о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи

Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи доводиться до Вашего сведения путём ознакомления и подписания ИНФОРМИРОВАННОГО ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ (может быть несколько, в зависимости от вида помощи).

Виды информированного добровольного согласия (ИДС):

- на применение местной анестезии;

- на лечение кариеса;

- на эндодонтическое лечение корневых каналов;

- на протезирование несъёмными ортопедическими конструкциями;

- на протезирование съёмными ортопедическими конструкциями;

- на снятие несъёмной ортопедической конструкции;

- на удаление зуба;

- на ремонт ортопедической конструкции;

- на внутрикостную дентальную имплантацию;

- на удаление новообразований челюстной кости и мягких тканей полости рта

ознакомиться

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Правила поведения Потребителя (пациента) в поликлинике.

Потребитель (пациент) обязан:

1.соблюдать режим работы учреждения, правила поведения в общественных местах, требования пожарной безопасности, санитарно-противоэпидемический режим;

2.иметь при себе паспорт, СНИЛС, оригинал полиса ОМС или ДМС;

3. снять верхнюю одежду, сдать ее в гардероб (в сезон работы гардероба) и надеть бахилы

4. относиться с уважением ко всему персоналу поликлиники, к другим пациентам, не позволять себе проявлений грубости и бестактности в их адрес;

5. относиться бережно к имуществу поликлиники;

6. незамедлительно сообщить при обнаружении источников пожара. угрожающих общественной безопасности. об этом дежурному персоналу;

7. прибыть в поликлинику за 15 минут до назначенного времени приема для оформления первичной медицинской документации, если в поликлинике имеется медицинская карта- прибыть к назначенному времени в указанный кабинет. В случае опоздания более чем на 15 минут, приём пациента может быть перенесён на другой день.

8. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской стоматологической услуги.

9. заходить в кабинет врача только по приглашению медицинского персонала;

10. заполнить бланк согласия на обработку персональных данных (по желанию), бланк информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство или отказ от него, анкету здоровья;

11. соблюдать назначенное лечение, гигиену полости рта, рекомендации лечебного режима, правил приема медикаментов  и явку на прием к врачу.

Потребителю (пациенту) необходимо знать, что:

12.медицинская карта амбулаторного больного является собственностью поликлиники и хранится в регистратуре поликлиники на протяжении всего периода наблюдения и лечения пациента, в дальнейшем в архиве поликлиники в течение 25 лет.

13.диагностические и консультативные заключения других медицинских организаций обязательно принимаются во внимание, но не могут служить основой для выдачи каких-либо видов заключений специалистами поликлиники, назначения плана лечения, получения рекомендаций врача             и проведения медицинских манипуляций;

14.время начала приема может сопровождаться ожиданием, в связи с непредвиденными обстоятельствами при приёме предыдущего пациента. Вас об этом предупредит медицинская сестра;

15. в целях безопасности:

- запрещается вход в поликлинику с большими сумками и пакетами;

- в поликлинике ведётся видеонаблюдение и аудиозапись.

16. поликлиника не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в верхней одежде в гардеробе , а также за вещи, оставленные без присмотра.

Пациентам запрещается:

17. производить фото - и видеосъемку в лечебных кабинетах, помещениях общего пользования, в т.ч. если в этих помещениях находятся пациенты и сотрудники поликлиники;

18. входить без вызова в лечебный кабинет, рентген кабинет.

19. входить в помещения с надписью «только для персонала», «служебные помещения», «посторонним вход воспрещен»;

20. изымать документы со стендов и из информационных папок;

21. присутствовать при выполнении пациенту медицинских вмешательств без разрешения медицинского работника (за исключением случаев, когда пациентом является несовершеннолетний, недееспособный гражданин, инвалид).

22. появляться в поликлинике в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения; курить, употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, наркотики или другие психотропные средства в помещениях поликлиники;

23. иметь при себе холодное или огнестрельное оружие, демонстрировать его персоналу или окружающим;

24. пытаться вынести за пределы поликлиники какое-либо имущество, расходные материалы, медикаменты, которые принадлежат поликлинике;

25. вести себя шумно, неадекватно, создавать проблемы для других посетителей поликлиники;

26. заниматься любым видом торговли или обмена;

27. приводить или приносить в поликлинику животных (за исключением собак - повадырей), птиц;

28. заходить в учреждение в грязной одежде с сильным специфическим запахом.

В случае любого из вышеперечисленных видов нарушений поликлиника имеет право отказать пациенту в предоставлении плановой медицинской помощи и вызвать охрану.

Потребителю (пациенту) рекомендовано:

29. не употреблять перед приемом врача чеснок, рыбу и лук.

30. перед визитом к врачу-стоматологу пациент должен покушать (но не плотно), почистить зубы и язык.

31. до визита к врачу необходимо воздержаться от приема алкоголя (алкоголь может держаться в крови до 4-х суток, что снижает эффективность обезболивающих препаратов).

Выписка из приказа ГБУЗ СП №1 от 09.01.2026г. №50 «Об организации деятельности  в государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Стоматологическая поликлиника № 1» министерства здравоохранения Краснодарского края на 2026 год» Приложение №1.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Качество медицинской помощи, которое Вы будете получать или уже получаете в поликлинике, соответствует требованиям, согласно действующего законодательства Российской Федерации, а именно:

1. Федеральному закону от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст.10)
2. Федеральному закону от 31.07.2020 N 248-ФЗ"О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
3. Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.07.2020 N 785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
4. Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.07.2020 г. № 786н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях».
5. Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.07.2020г.  №787н «Об утверждении Порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности».

С нормативно- правовыми актами Вы можете ознакомиться на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации (https://minzdrav.gov.ru/documents)

При предоставлении стоматологических услуг медицинская помощь будет Вам оказываться в соответствии с порядкам оказания стоматологической помощи, на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации.

С порядками оказания стоматологической помощи, клиническими рекомендациями и стандартами медицинской помощи Вы можете ознакомиться на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации www.pravo.gov.ru

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

1. Запись на платные медицинские услуги

- по телефону  регистратуры (колл-центр) 8(861)259-14-07, 8 (988) 953- 87-43;

- при личном обращении в регистратуру поликлиники.

2. Информационное сопровождение:

- накануне приёма на указанный Вами номер телефона, Вам позвонит медицинский регистратор или направит СМС-оповещение с целью напоминания о предстоящем визите;

- администрацией поликлиники (главный врач, заместитель главного врача по медицинской части, заведующие лечебно-профилактическим отделением и отделением ортопедической стоматологии) проводится опрос через звонки, смс, анкетирование, с целью оценки удовлетворённости обращением в поликлинику;

- Вам может поступить контрольный звонок от врача для того, чтобы уточить информацию о Ваших самоощущениях и  самочувствии после визита.

3. С информацией о:

- медицинском работнике (уровень образования, квалификация)_

-  гарантийных сроках при оказании стоматологической помощи;

- видах информированного добровольного согласия и их шаблонах

Вы можете ознакомиться как на официальном сайте поликлиники: krdsp1.gosuslugi.ru, так и в соответствующей папке, которую по Вашему требованию выдаст медицинский регистратор.

4. В процессе лечения (зубопротезирования) может производиться

замена врача в связи с его болезнью, командировкой, увольнением и т.д., о чём Вас поставят в известность. При этом Вы должны дать письменное согласие и с Вами будет заключено дополнительное соглашение к Договору или новый Договор.

5. Вы можете оставить свой отзыв о работе поликлиники в книге обращений, которая находится в регистратуре или на официальном сайте поликлиники: krdsp1.gosuslugi.ru
6. Необходимая краткая информация для Вас будет предоставлена в «Памятке для пациента», которая располагается на стойке регистратуры.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Перед получением платных стоматологических услуг Вам необходимо ознакомиться с обязательной информацией, согласно Постановления Правительства Российской Федерации  от 11.05.2023 года № 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006», размещённой на официальном сайте поликлиники  krdsp1.gosuslugi.ru и на стенде в поликлинике:

- сведения о медицинской организации (почтовый и электронный адреса, телефон, ОГРН, ИНН, адрес официального сайта поликлиники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»). адрес и телефон министерства здравоохранения Краснодарского края, Территориального фонда ОМС,  Росздравнадзора, Роспотребнадзора);

- лицензия ( номер, срок действия, виды медицинской деятельности, орган , выдавший лицензию на медицинскую деятельность);

- порядок оказания стоматологической помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях, на основании клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи;

- образцы дополнительных соглашений к Договору;

- информированные добровольные согласия на медицинское вмешательство, по нозологиям;

- Правила предоставления платных медицинских услуг в ГБУЗ СП№1;

- Прейскурант;

- перечень платных медицинских услуг;

- сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг и услуг по ОМС;

- информация для пациентов, которая выдаётся по письменному требованию Потребителя (пациента);

- график работы врачей;

- сведения о медицинском персонале (квалификация, уровень профессионального образования);

- адрес и телефон министерства здравоохранения Краснодарского края (учредитель), Территориального фонда ОМС, Росздравнадзора, Роспотребнадзора)- Порядок информирования пациентов о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

-  Правила поведения Потребителя (пациента) в поликлинике;

- формы и способы подачи обращений (претензий).